Directora del INDH, Lorena Fries, participa de evento ciudadano: “Fiscalía de Chile: 15 años de compromiso y servicio a las personas”

Escrito el 27 octubre 2014

FOTO ACTO FISCALIAEn la jornada se celebró la implementación del Sistema de Información y Atención a Usuarios (SIAU), que establece un modelo de atención estandarizado para todo el país, además del convenio de colaboración con la Asociación de Sordos de Chile (ASOCH).

En el marco del 15º Aniversario de la Fiscalía de Chile y de la aplicación en todo el país del Sistema de Información y Atención a Usuarios (SIAU), el Fiscal Nacional, Sabas Chahuán, inauguró el evento ciudadano: “Fiscalía de Chile: 15 años de compromiso y servicio a las personas”, instalada en la Plaza de la Constitución, frente al Palacio de La Moneda, donde fue invitada la Directora del INDH, Lorena Fries.

Como parte del compromiso asumido por el Fiscal Nacional de hacer del Ministerio Público una institución cercana a la comunidad, se trabajó en diseñar e implementar modelos de atención que respondan a las necesidades de los usuarios. Uno de ellos es el Sistema de Información y Atención a Usuarios, SIAU. Este sistema cuenta con tres plataformas de comunicación –telefónica, presencial y virtual- a través de las cuales se entrega información general o relacionada con alguna causa, si son intervinientes, y permite solicitar entrevistas con el fiscal, entre otros requerimientos.

En ese mismo escenario, el Ministerio Público firmó un convenio de colaboración con la Asociación de Sordos de Chile ASOCH, que tiene como objetivo avanzar en la implementación de acciones orientadas a la  atención y  protección  de las personas sordas víctimas y testigos de delitos, con especial consideración a las necesidades que su condición plantea y especialmente al derecho de acceso a los servicios en lengua de señas chilena.

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